今年2月中旬，济南市社保中心实现了社保卡交易密码重置和修改的线上办理，进一步方便了参保市民在疫情防控期间办理社保卡业务。

参保人在药店购药时如忘记社保卡密码，无需再跑腿到现场办理，直接使用手机上的“济南人社”APP，一分钟就可以重置社保卡密码。具体操作路径：登录“济南人社APP”，首页-服务-社保卡应用-社保卡交易密码重置（修改）。

出于安全性考虑，重置密码功能采用人脸识别在线验证身份，有效保证了线上办理的安全性和便捷性。

同时，市社保中心还全面升级电子社保卡服务，积极引导参保人申领使用电子社保卡，在电子社保卡专栏开通“抗击疫情服务专区”，力推“不见面”服务，助力“非接触式”就医购药，切实做好疫情防控安全保障服务。

为方便群众疫情防控期间办理社保卡业务，市社会保险事业中心不断深化“网上办、掌上办”不见面服务，开通了多种线上社保卡服务渠道：济南社保中心官方网站、“济南人社”手机APP、“济南社保”微信公众号、“济南社保”支付宝小程序、68967600自助挂失电话等。

目前，参保人可在线上自助办理的社保卡业务有：社保卡临时挂失、解挂、申领、启用、注销、卡状态查询、制卡进度查询、启用异地社保卡、社保卡即时申请、社保卡交易密码重置和修改等。

市社保中心将继续优化完善线上各渠道的“不见面服务”，全力为疫情防控工作保驾护航。