10月30日，从浙江义乌传来捷报—在刚刚落幕的第四届就业公共服务专项业务竞赛全国赛上，济南选手邱冬凭借扎实的业务功底和沉稳的现场表现，从来自全国的众多高手中脱颖而出，以总成绩第二名的成绩斩获职业指导赛道“全国十佳”。

本届竞赛以“科学职业指导，精准就业服务”为主题，设置职业指导人员、基层公共就业服务人员、求职能力实训讲师、直播带岗人员及团体赛五个项目。赛场上，邱冬历经理论考试、个人亮点展示、服务方案设计、服务案例情景再现、擂台赛等层层考验，在与各省顶尖选手的直接对话中，把日常经办积累的实战经验转化为赛场优势，最终以过硬表现赢得评委认可。

这份捷报，是济南人社常年练兵结出的硕果

邱冬的国赛佳绩，并非一时之勇的临场发挥，而是济南人社系统持续深耕队伍建设的必然结果。近年来，市人社局深入实施人社公共服务效能提升行动，把练兵比武作为转作风、强队伍的关键抓手，构建起“常态化练兵、多样化比武”的完整链条—从市局统一组织的“三级四训”分级分类培训，到基层窗口“1+N”帮带的师徒传承；从区县选拔赛的层层淬炼，到全市决赛“必答、抢答、案例解析、集体答题”的实战较量，全系统“学政策、钻业务、强技能、优服务”的氛围日益浓厚。

这场比武，把赛场功力沉淀为服务群众的真功夫

练兵比武的落脚点，从来不是一纸奖状，而是群众办事的真实感受。济南以全国人社基本公共服务综合标准化试点为牵引，将比武中打磨的业务标准、服务规范嵌入窗口经办全流程，人社政务服务好评率稳定在99%以上。与此同时，“云窗口”远程经办、“数字员工”智能审核等创新成果不断涌现，累计自动审核业务500万笔，自动审核率达87%，让群众在“快办、好办”中感受到行风之变。选手在赛场上展示的服务方案，正是这些日常积累在职业指导领域的集中呈现。

竞赛有期限，练兵无止境。市人社局将以此次获奖为契机，对标“十五五”时期人社事业发展目标，更好发挥先进示范带动作用，把赛场上形成的好经验、好做法转化为提升服务质效、推动人社事业高质量发展的的具体举措，为促进高质量充分就业、加快现代化人民城市建设提供坚实支撑。