办件信息
标  题: 改名后社保医保不能正常使用
内  容: 春节前1月在公安局变更的姓名,2月份,医保app,微信支付宝济南医保小程序,一直是原名,且打不开医保码,放假前去历城区政务大厅变更社保医保姓名,窗口说已经在系统给我变更过了,他们也找不到原因,没有别的办法只能让我等,然后有个医保部门的工作人员给我打电话,说是因为没有申请实体社保卡的原因,我又申请了实体社保卡,在网点办好以后,根据流程扫码领取电子社保领取不了。 现在是只有一张实体社保卡,线上的医保社保小程序app都用不了,很不方便 希望有关部门能帮忙,查询解决
提交时间: 2026-02-25
答复信息
答复部门: 济南市人力资源和社会保障局 答复日期: 2026-02-27
答复内容:

您好,收到您的来信我中心工作人员已与您取得连线,就您反映的问题,经系统查询,职工姓名已更改为赵岚舒,关于职工诉求:需要在微信小程序的医保电子二维码更正为赵岚舒的问题,我中心告知已帮助职工联系山东省平台提交变更。关于落实医保凭证的问题,您可以联系医保局进行更正。感谢您的参与。

答复附件: 无附件