根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关要求，为全面反映我局信息公开工作情况、全面加强信息管理、充分展现工作过程和结果，编制本报告。

一、总体情况

2025年，在市委、市政府的坚强领导下，我局以“便民、高效、精准”为导向，聚焦就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等核心领域，持续深化信息公开，着力提升群众满意度，推动人社事业迈上新台阶。

（一）聚焦重点领域，推动主动公开更全面

严格遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，全面落实市委、市政府政务公开工作部署，以“公开为常态、不公开为例外”为原则，持续深化主动公开工作，全年累计主动公开政府信息2000余条，公开内容更精准、渠道更便捷、质效更显著。

建强覆盖市、区县、街镇三级的人社新媒体矩阵，聚力打造宣传“爆款”，官微粉丝量突破50万人，创新“人社小课堂、小剧场”等宣传形式，单条视频最高点击量超100万次。组织新闻发布活动8次，聚焦技能培训、创业推动、就业服务、参保扩面等民生热点，及时将人社政策、工作动态、成果成效传递给广大群众。

（二）聚焦精准高效，推动依申请公开更规范

以“高效办成一件事”改革为引领，全面升级政府信息依申请公开流程，构建“全链条闭环管理”机制。通过细化收文登记、准确交办、合规审核、规范答复及电子归档五大关键环节，实现申请件全程留痕、快速办结。全年新收政府信息公开申请79件，上年结转政府信息公开申请1件；本年度办结74件，结转下年度继续办理6件。

（三）聚焦审核把关，推动政府信息管理更安全

严格落实政府网站及政务新媒体信息发布“三审三校”制度，对重要信息实行“多人交叉审看+专人终审把关”模式，确保表述规范、内容准确、导向正确。持续完善政府信息公开平台和行政规范性文件库并动态更新，截至2025年底，现行有效的行政规范性文件11件。

（四）聚焦高效智能，推动平台建设更便民

以“智慧人社”建设为核心，通过技术创新与服务升级，打造“智能、精准、互动”的政府信息公开平台。谋划推进就业信息化建设，升级海右人才就业数智化平台，推广“济南云聘E码通”小程序，完善岗位信息、求职信息“双归集机制”，促进供需双方精准对接、高效匹配。进一步完善社保网上服务大厅、微信公众号及手机APP等线上服务渠道，推动更多社保业务实现“网上办”“掌上办”。

‌（五）聚焦内外协同，推动监督保障更有力‌‌

坚持将政务公开工作与业务工作同部署、同推进。强化组织领导，局主要领导多次指示批示，分管领导亲自协调推动，办公室积极发挥牵头职责，各业务处室（单位）扎实履行公开主体责任，构建了“主要领导抓总、分管领导抓实、牵头处室抓细、业务处室抓常”的齐抓共管格局。

聘任15名市人社系统社会监督员，号召全市人社系统积极为社会监督员开展相关工作、履职尽责创造条件。通过内部工作推进与外部社会监督的协同发力，构建了内外结合、多层次、全覆盖的监督保障体系，推动全市人社系统政务公开工作持续向纵深发展。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	0	3	11
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	1
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	2544.06

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开存在的主要问题：一是政务公开规范化水平有待提升，部分重点领域信息更新不够及时；二是依申请公开跨处室（单位）协作效率不足，部分群众诉求的响应速度和解决效率与公众期望存在一定差距。

下步工作中，一方面，紧紧围绕人社中心工作，着重加大在就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系方面的信息公开力度，明确各项信息的公开标准、公开时限、公开责任主体及更新频率，确保公开有据可依、有章可循。另一方面，对职责边界存在争议、涉及多处室（单位）的政府信息公开申请，用好研究推进工作机制，召开内部会议集体会商、积极推进，确保群众诉求得到更快响应、更高效办结。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开处理费收取情况

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）规定，济南市人力资源和社会保障局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2025年，我局全面落实《2025年济南市政务公开工作要点》《济南市人力资源和社会保障局2025年政务公开工作要点》部署要求，聚焦民生福祉与监管效能提升，扎实推进政务公开工作。围绕高校毕业生、农民工等重点群体，加大就业帮扶、职业技能培训及社会保险政策解读力度，确保民生保障信息精准推送；深化“海右人才就业数智化平台”应用，推动人才政策直达快享，助力全生命周期人才服务体系建设；强化劳动维权信息公开，及时发布劳动关系与调解仲裁政策，维护劳动者合法权益，促进社会和谐稳定；严格执行行政执法公示制度，规范涉企检查行为，主动公开“双随机、一公开”抽查事项清单及结果，保障公众知情权与监督权。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年，我局共接收市人大代表建议33件，市政协提案48件，共计81件。目前，建议提案答复、评议等工作均已办理完毕，办结率、面复率、满意率均为100%。

（四）年度政务公开工作创新情况

依托“济南人社”微信公众号，开设“欠薪投诉”专区，上线推广“泉城安薪码”，打造智能化欠薪维权平台，提供线上投诉、分类流转、快速处置和监管督办等全流程服务，帮助劳动者通过微信实现便捷维权，有效维护了劳动者合法权益。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项：报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

（六）需要报告的其他事项：无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：无。