为持续夯实基层社保服务根基,全面提升基层社保业务规范化、标准化经办能力,钢城区人社局创新开展以测促训、以考促学专项活动,以测试找准薄弱环节,用精准培训补齐能力短板,为基层社保队伍履职尽责精准赋能。
本次活动坚持问题导向、实效导向,聚焦养老保险、工伤保险等群众办理频次高的核心业务,紧扣现行政策法规与经办操作流程,分两批次组织基层工作人员开展闭卷业务测试。测试结束后,工作人员第一时间完成阅卷复盘,细致梳理汇总出政策理解不透彻、特殊业务情形界定模糊、业务系统操作不熟练等共性问题,建立问题清单,精准划定培训重点与攻坚方向。
针对测试排查出的各类短板弱项,区人社局抽调业务骨干组建讲师团队,开展集中授课、案例解析与现场答疑。培训摒弃照本宣科模式,将政策条文融入真实经办案例,通过知识点拆解、流程规范演示,逐一破解业务堵点、难点问题,做到疑难问题件件有答复、业务盲区全部清零。
“测试帮我们找准了知识漏洞,案例教学更是通俗易懂、直击要点。”参训基层工作人员纷纷表示。此次 “以测促训” 打破传统单向授课模式,引导干部职工从被动听课转变为主动钻研,在全区基层社保战线营造出勤学政策、精研业务、苦练本领的良好氛围。