历下区：锦旗映初心 服务暖民心

近期，历下区社会保险事业中心工伤待遇服务部接连收到工伤职工与参保企业送来的致谢锦旗，字字赞誉，既是群众对社保服务的真诚认可，更是工作人员践行初心使命的生动诠释。

急群众所急，解难题于细微处

2026年2月，工伤职工孙女士办理待遇申领时，因申报材料缺失导致业务受阻。历下区社会保险事业中心工作人员主动靠前服务，逐项梳理缺失材料，详细告知补件渠道，并全程跟进协助办理，以“手把手”指导、“点对点”跟进的方式，帮助孙女士顺利完成待遇申领，及时足额领取到工伤补助金。孙女士专程送来锦旗，激动地说：“原本以为要跑很多趟，没想到工作人员全程帮忙，让我感受到了实实在在的温暖！”

暖群众之心，化矛盾于无形中

工亡职工家属韩某办理工亡待遇业务时，因家庭内部纠纷及法律诉讼陷入困境。案件涉及多方利益，家属对政策理解存在盲区，多次往返咨询。工伤待遇服务部工作人员主动担当，反复解读政策条款，耐心安抚家属情绪，全程跟进案件进展。待法院判决后迅速协助完善材料、推进流程，确保待遇及时发放。韩某送来锦旗时感慨，“是你们的坚持和专业，让我们在最困难的时候看到了希望”。

纾企业之困，破难题于关键处

3月，济南市清源水务有限公司送来锦旗，感谢工伤待遇服务部为企业解了燃眉之急。该企业一名职工发生工伤后，因第三方责任认定复杂，企业长期垫付高额医疗费用，经营压力陡增。科室工作人员精准对接政策，落实工伤先行支付，企业顺利获得先行支付款项，有效缓解了资金周转难题。

一面面锦旗，是肯定，更是鞭策。历下区人社局始终坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼，用心擦亮温暖人社服务品牌，让群众“少跑腿、快办事”，让服务有温度、有速度。下一步，历下区人社局将以锦旗为激励，把赞誉化为动力，秉持热心、耐心、责任心办好民生实事，切实筑牢工伤保障防线，用暖心服务守护群众安心，以实干担当回馈群众信赖。

市中人社：聚力政策传导 促就业创业新政直达快享

为推进创业新政策落实，提升基层经办人员政策水平和实操能力，4月29日下午，市中区人社局公共就业和人才服务中心，在励新大厦一楼会议室组织召开落实就业创业政策业务培训会。各街道便民服务中心科室负责人及工作人员共30余人参加培训。

会上，市中区公共就业和人才服务中心业务骨干围绕市里新出台的就业创业政策进行了系统解读，重点讲解了创业补贴、担保贷款、就业援助等核心条款的适用范围、申报条件和经办流程。同时，会议对“高效办成一件事”相关工作作出安排部署，明确工作要求和时间节点，全力确保各项政策在基层落地见效。

在交流环节，参训人员结合日常工作中遇到的实际问题踊跃提问，业务骨干逐一答疑解惑。街道工作人员纷纷表示，此次培训内容细致全面、任务目标明确，有效统一了业务办理口径、规范了经办服务流程，切实提升了经办人员的实操能力和政策服务水平。

下一步，市中区人社局将持续加强对街道便民服务中心的业务指导，常态化开展政策培训和跟踪服务，推动就业创业政策精准直达、惠企利民，为辖区群众和市场主体提供更加便捷高效的人社服务。

长清人社：开展多维评审 赋能乡村振兴

4月30日，长清区人力资源和社会保障局组织开展拟申报市级乡村振兴专家服务基地专项评审工作。此次评审旨在进一步推动专家服务基层、助力乡村产业振兴，确保推荐上报的基地项目具备扎实的发展基础、明确的服务方向和显著的带动效应。评审工作严格遵循公平、公正、公开原则，邀请相关领域专家组成评审组，对候选项目进行全面、细致综合评审。

多维评审，用好综合考量“度量衡”

为确保评审工作的科学性和客观性，本次采取了“PPT讲解+专家提问+现场赋分”相结合的方式进行。各申报单位首先通过PPT全面介绍项目建设情况，随后评审专家结合汇报内容进行针对性提问，最后依据统一量化的评分标准进行现场独立赋分。

在评审内容上，重点围绕五个维度展开。一是项目基本情况，包括选址规模、硬件设施、组织架构及运营模式等；二是社会认可情况，重点关注项目在当地群众中的口碑、媒体宣传报道以及获得的各级荣誉表彰；三是专家服务情况，考察项目是否建立稳定的专家合作机制，专家开展技术指导、培训讲座、难题攻关等活动的频次与成效；四是全年营收情况，通过财务数据衡量项目的经济效益和发展能力；五是带动就业情况，重点统计项目吸纳农村劳动力、高校毕业生、返乡农民工等重点群体就业具体人数及增收效果。

通过上述多维度综合评审，对每个项目进行了全面“体检”，既看到了亮点和成效，也指出了存在的问题和不足。这种“述职+问询+打分”模式，不仅增强了评审工作的透明度和公信力，也让申报单位更加清晰地认识到自身短板和改进方向。

持续发力，打好服务保障“组合拳”

下一步，长清区人社局将围绕市级乡村振兴专家服务基地申报工作，重点在三个方面持续发力。一是强化政策宣讲。 通过线上线下多种渠道，广泛宣传市级乡村振兴专家服务基地的申报条件、扶持政策和建设标准，提高政策知晓率和覆盖面，鼓励更多符合条件的优秀项目积极申报。二是精准申报指导。针对本次评估中暴露出的共性问题和薄弱环节，组织专人“一对一”开展申报材料完善、答辩技巧提升等专项辅导，帮助申报单位补齐短板、突出特色，切实提高申报成功率。三是加强质效评估。建立健全基地建设常态化监测和动态管理机制，定期对已建和拟建基地的专家服务频次、成果转化效果、群众满意度等进行跟踪评估，确保基地不仅“建得成”，更能“用得好”，真正成为推动乡村振兴的有力引擎。

历城人社：举办人力资源服务机构惠企赋能政策宣讲会

4月29日，历城区人力资源和社会保障局在超算科技城历城人才大厦成功举办人力资源服务机构惠企赋能政策宣讲会。

活动伊始，历城区审批局相关负责人围绕人力资源服务许可、劳务派遣许可证的办理条件、审批流程及合规监管重点进行系统讲解，帮助企业明确行业准入标准与经营红线。随后，历城区税务局相关负责人聚焦2026年《中华人民共和国增值税法》核心变化，针对劳务派遣行业差额征税政策、一般纳税人差额计税规则等内容，通过政策条文结合案例解析的方式，指导企业精准计税、规避风险。在互动交流环节，参会企业就实际经营中遇到的资质办理、税务操作等具体问题与相关部门进行现场答疑。

作为本次活动的主办方之一，历城控股稼轩人才发展有限公司立足于服务区域人才战略、赋能人力资源行业高质量发展的定位，积极整合政企资源，精准对接企业需求，旨在通过搭建高效务实的政企沟通平台，切实为企业送政策、解难题、促合作，充分发挥“政企连心桥”与“产业助推器”的作用，助力辖区人力资源服务企业规范经营、降本增效。

下一步，历城区人社局将以此次活动为契机，持续联合市区相关部门常态化开展政策宣讲与资源对接活动，不断优化区域人力资源服务生态，为历城区经济社会高质量发展注入强劲人才动能。

经营类、财税服务、知识产权服务等上下游配套机构共约50余家参会。