“五一国际劳动节”来临之际，济南市劳动人事争议仲裁院联合《直通12345》开展女职工劳动权益专场普法直播。市劳动人事争议仲裁院院长郭震、仲裁三庭副庭长李梦婷做客直播间，围绕“小荷”仲裁工作站职能、维权机制、典型案例开展深度解读，在线接听群众热线、实时解答疑问，为职场女性送上权威、实用、暖心的维权指导。

聚焦女职工急难愁盼，打造专属维权平台

为破解女职工维权“不敢说、不愿说、不会说”难题，济南市劳动人事争议仲裁院成立“小荷仲裁工作站”，以便捷高效、精准服务、绿色通道为宗旨，为孕期、产期、哺乳期女职工、女性农民工、新就业形态女职工提供专业化、一站式维权服务。工作站组建专业仲裁与调解团队，创新推出四大服务机制：开通速裁绿色通道，案件平均审理周期从45天压缩至30天，提速33%；组建“巾帼调解员”队伍，推行柔性联合调解，实现“调转裁”无缝衔接；与法院协同联动，构建全链条维权体系。同时上线AI数字普法员“小荷”，7×24小时在线提供法律咨询、案例解读、风险提示，让维权服务全天候、零距离。运行以来，“小荷”先后获人社部督导肯定、省级媒体推广，获评济南市2025年度法治为民办实事项目，品牌影响力持续扩大。

直播以案释法，直击维权热点痛点

直播现场结合真实案例与热线咨询，精准回应女职工高频关切：应届女大学生遭“高薪画饼”欠薪：通过AI引导取证、快速裁决、线索移送，依法追回劳动报酬；哺乳期宝妈被强行远程调岗：柔性调解促成返回原岗，依法保障哺乳时间；女职工流产后遭违法辞退：认定解除行为违法，裁决支付赔偿金并承担医疗费用。直播间同步开通87512345热线连线，实时解答哺乳期保护、欠薪、不签合同、社保缴纳、变相辞退等问题，互动踊跃、干货满满，切实把普法课堂搬到群众指尖。

持续提质扩面，擦亮“小荷”暖心品牌

下一步，市劳动人事争议仲裁院将持续深化“小荷仲裁工作站”建设，推进标准化派驻仲裁庭、巡回仲裁、上门服务，扩大维权站点覆盖面，壮大专业调解员队伍，不断提升维权服务效能。以更高效的流程、更专业的力量、更温暖的服务，全力守护女职工合法劳动权益，为构建和谐稳定劳动关系、营造公平公正法治环境提供坚实支撑。