近日，在山东省济南市劳动人事争议仲裁院调解室内，退休职工王女士与原单位代表握手言和，就个人养老金缴费问题达成和解。

这是济南市仲裁院“小荷仲裁工作站”维护女职工权益的又一生动案例。近年来，济南市仲裁院从大量仲裁案件中发现，女职工权益案件占比较高，且申请方往往处于相对弱势地位，维权难度较大。为此，仲裁院将保障女职工劳动权益作为重点，创新打造“小荷仲裁工作站”，探索形成全方位、多层次的联合保护机制。

“小荷仲裁工作站”建立法律服务、工会、妇女维权三方热线互联机制，实现“一线响应、多方联动”，推动矛盾纠纷早发现、早介入、早化解。同时，构建市、区县、街镇三级维权网络，联合重点企业设立“小荷调解工作站”，将维权服务送到女职工“家门口”。

针对“三期”女职工及农民工、新就业形态劳动者中的女性群体，工作站开通维权“绿色通道”，承诺“优先受理、优先调解、优先仲裁、限时办结”。通过推行“要素式审理”，简化庭审流程，案件平均审理周期大幅缩短。

针对群体性、复杂性争议案件，工作站推行“仲裁员＋调解员＋法律专家”联合调解模式，同步推进调解与仲裁程序。通过深化调裁融合，切实提升维权质效。同时，组建“巾帼调解员”队伍，更好贴近女职工需求，增强调解亲和力。

此外，工作站还常态化开展“以法之帆·护企远航”送法服务，实行“一企一策”精准普法，引导用人单位消除性别、年龄等就业歧视，依法规范用工，从源头上预防劳动纠纷。

如今，“小荷仲裁”已逐步成为济南市维护女职工权益的亮丽品牌。“小荷仲裁工作站撑起女职工劳动权益保护‘暖心伞’”项目获评济南市2025年度法治为民实事；工作站被确定为济南市法治文化阵地，有关工作人员被授予“人民调解员”称号。（王帅 丁肇堂 刘永明）