历下分中心：以真心践初心 用服务暖民心

服务无止境，初心映民心。在社保服务的历程中，市社保中心历下分中心始终坚守为民初心，将提升服务质量与水平作为使命标尺，以实际行动诠释责任担当，让每一位办事群众真切感受到社保服务的温度与力量。

勇担当善作为，破解历史难题彰显民生温度。“真没想到历史遗留问题能这么快解决！”市民张女士的感慨，是对历下分中心服务的生动点赞。张女士办理社保补缴时，因原单位公章、财务记账凭证等内部管理规定限制陷入僵局。关键时刻，工作人员丁慧、张俊、田超主动靠前，急群众之所急，凭借丰富业务经验与高度负责态度，在合规前提下积极协调单位，探索创新解决办法，成功攻克补缴难题。张女士送来“守为民服务一寸丹，解社保补缴千丝结”的锦旗，字里行间尽是诚挚谢意。

倾真情优服务，疏通办事堵点传递民生关怀。在历下分中心，每一次服务都是对初心的践行。李女士办理退休业务时，工作人员曹玉溪、郭凯以十足耐心细致，悉心梳理复杂流程，让办事化繁为简。这份用心收获了李女士通过市民服务热线的表扬。淄博户籍职工朱女士办理退休时遇街道户籍编码不匹配难题，工作人员迅速响应、高效解决，赢得高度认可；郜女士对工作人员热情专业的服务表达感谢……一份份表扬背后，是社保服务温度的生动彰显。

强创新构体系，立体服务铸就民生保障品牌。一面面锦旗、一封封表扬信，见证着历下分中心服务升级的坚实步伐。分中心构建“立体式”服务体系，为群众社保之路保驾护航：设立“疑难杂症门诊”，精准破解复杂案例与历史遗留问题；打造“联动联办”机制，实现社保业务一次办成、一次办好，让群众少跑腿；践行“问题不落地”工作作风，对参保企业和群众咨询问题全登记、严流转，确保“件件有着落，事事有回音”，以务实作风守护群众信任。

社保无小事，枝叶总关情。历下分中心工作人员以行动回应诉求，用专业传递温暖，将服务做到群众心坎上。今后，分中心将继续秉持初心，以更贴心的服务、更有力的举措，织密社会保障网，在为民服务的道路上行稳致远，续写社保服务的温暖篇章。