“便捷社保”服务进企业 历城分中心在行动

为推动社保经办服务全面提质增效，济南市社保中心历城分中心坚持以“高效沟通、密切联系群众”为服务核心，通过组织开展系统全面的政策培训、搭建开放多元的宣讲交流平台等一系列务实举措，确保各项政策精准落地，切实维护广大参保人员的合法权益。

一、聚焦业务培训，凝聚“组织力”

历城分中心工作人员始终保持高度敏锐性，新政策出台后迅速组织业务骨干进行深度梳理与权威解读，对工作人员、辖区内的社会保障服务中心及重点企业进行全面培训，深入讨论潜在问题及其解决方案。新操作流程一经上线，历城分中心立即组织专项学习活动，并加强与街道、企业的互动交流，广泛收集问题与意见反馈。分中心秉持着合法合规、高效便捷的服务理念，将收集到的信息转化为优化服务的有力依据，全心全意为参保单位及职工群众提供优质、贴心的社保服务，以实际行动践行社保工作的初心与使命。

二、聚焦政策宣传，提升“服务力”

历城分中心积极主动下沉服务，深入参保单位一线，将服务送到企业家门口。2月19日，历城分中心宣讲团队联合历城区人社局深入小鸭控股集团公司，开展延迟退休政策宣讲交流活动。围绕延迟退休、病残津贴申领、特殊工种退休、工伤保险等政策要点及操作流程进行了详尽讲解和案例分析，对集团提出各类疑问进行了耐心细致的解答。小鸭30余名与会人员纷纷表示，本次宣讲内容丰富详实，针对性极强，不仅加深了大家对社保政策的理解，更有效提升了集团社保经办人员的业务能力，为后续精准高效开展职工社会保险工作筑牢了根基。

历城分中心以高效沟通为桥梁，以精准施策为抓手，有力保障退休审核等工作的平稳有序开展。今后，历城分中心将继续深化内部沟通机制，不断强化与参保企业及群众的紧密联系，优化服务流程、提升服务质量，致力为每一位参保人员提供专业、高效、优质的社保经办服务，切实增强参保人员的获得感、幸福感、安全感。