今年以来，历下区人社局不断优化政务服务机制，深入推动政务服务提质增效，全力推动“高效办成一件事”落地，谱写了政务服务便民利企新篇章。

“我们千里而来，在济南历下高效办成失业金的申领，为历下人社贴心服务点赞 。”近日，一对来自吉林的夫妻送来一面锦旗，表达了对人社政务服务工作的认可，也见证了历下人社高效服务的动人瞬间。据了解，这对夫妻到历下区人社服务大厅办理失业金申领业务，经查询办理资质，发现二人未办理失业登记，此为申领失业金的关键前提。得知两人远道而来，窗口人员热情接待、特事特办，依据其提供的居住地与原公司信息，迅速对接辖区街道便民服务中心提交申请，但因管辖归属等问题，审批一度陷入僵局。窗口工作人员主动换位思考、急人所急，与企业、管辖街道多方查询多次对接，最终顺利完成审核，实现当天现场一次性高效办结失业登记，确保政策红利及时、准确兑现。

一面鲜红的锦旗，一句真挚的赞誉，既是对窗口人员服务态度的高度肯定，也是对历下人社高效协同、为民办事的生动写照。下一步，历下区人社局将不断优化服务流程，持续提升服务水平，以群众满意为导向，用心解决群众难题，切实把“高效办成一件事”落到实处。

市中人社：以政企对接为抓手共促人力资源服务业发展

为持续优化营商环境，精准服务辖区人力资源企业发展，近日，市中区人社局与山东中新创智人力资源管理有限公司举行交流座谈。市中区委组织部副部长，区人社局党组书记、局长周勇；区人社局党组成员、区公共就业和人才服务中心主任韩慧，区公共就业和人才服务中心副主任鲁明霞及相关科室负责人，中新创智公司相关负责人参加座谈交流。

座谈中，市中区人社局详细介绍了在稳就业、惠企业、育人才等方面的最新政策举措，认真听取了企业在业务开展、政策运用、市场拓展中遇到的实际问题与发展诉求，并就人力资源服务许可、劳务派遣规范、社保补贴申领、人才引进等具体政策进行了现场答疑与深入交流。

对接座谈是进一步畅通政企沟通渠道、精准服务企业的一项举措。今年以来，市中区人社局为推动人力资源服务企业高质量发展，坚持以“强产业、优服务、促融合”为着力点，聚焦政策赋能、生态优化、产才协同三大维度，全面推进人力资源服务行业提档升级，为区域经济高质量发展注入新动能。一是政策引领强支撑，构建行业发展“强磁场”。坚持“政策先行、服务跟进”原则，结合人社政策业务制作了服务手册并精准推送，推动各项补贴政策应享尽享。今年走访调研规上人力资源企业及升规入库潜力企业30余家，建立了“一企一策”服务台账。联合相关部门建立常态化沟通机制，通过政企座谈会、企业家会客厅等活动，加强与企业的交流，协调解决企业经营中遇到的难题，为企业发展扫清障碍，促进人力资源服务企业增加业务营收。

二是产才融合促协同，打造产业升级“新引擎”。借助济南市被人社部确定为全国首批人力资源服务业与制造业融合发展试点城市的契机，市中区聚焦智能制造、数字经济等重点领域，探索“产业链+人才链+服务链”协同发展模式，在济南大学举办了山东（济南）首届人力资源服务业与实体经济发展供需对接活动，以“两业融合 智赋制造”为主题，聚焦人力资源服务与制造业深度融合，为政府、企业、高校搭建产才对接平台，助力实体经济提质增效。同时，推动服务场景创新，开发人力资源服务赋能实体经济的新产品、新模式，引导人力资源服务业向“专精特新”方向发展。

三是生态优化提效能，培育市场主体“新优势”。实施人力资源服务业量质齐升项目，培育增量、优化存量、提升质量。一方面，扶优培强、激发企业内生动力，组织3家企业申报省市人力资源服务骨干企业、行业领军机构等各类荣誉；建立“临规企业梯度培育库”，筛选5家潜力企业开展“一对一”赋能指导。另一方面，强化行业监管，开展年度报告公示，“双随机、一公开”检查，建立信用评价体系，规范市场秩序；联合司法、工会等部门，全年化解劳动纠纷80余起，保障行业健康发展。