近年来，济南市人力资源和社会保障局落实数字济南建设要求，按照“1+4+N”框架体系，强化数据共享与业务协同，提升数字机关、加强数字政府、赋能数字经济、助力数字社会、发展政务服务、加力数字人社建设，全面推动人社事业高质量发展。

截至目前，已有152项人社业务实现网上办理，网办率达97%，54项业务实现跨域通办，数据多跑路，群众少跑腿，人社服务更加便捷，更有温度。

打破“数据孤岛” 退休流程业务协同共享

济南市人社局持续推动跨部门业务协同和数据共享，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度方便企业群众办事，让群众切实感受到“人社温暖”。

济南市人社局在市一体化大数据平台编制数据目录143个，发布数据资源204项，为教育、住建、公积金、行政审批等51个部门和区县提供269项人社数据共享服务。常态化开展数据供需对接，累计通过省人社厅获取18个部门142项数据资源，通过市大数据局获取25个部门246项数据资源，为人社开展减证便民、风险防控和业务协同提供跨部门、跨层级、跨地域数据支撑。开展政务数据汇聚治理行动，完成8个自建政务信息系统5类3827.97万的数据归集。强化部门业务协同打造高效便捷服务，推进实施“退休一件事”、“社保卡居民服务一件事”等6项“高效办成一件事”。围绕人社、医保、公积金、卫健、公安等部门退休关联业务办理场景，打破各部门“数据孤岛”，实现退休流程再造优化、业务协同共享。“社保卡居民服务一件事”聚焦群众关心关切的社保、就业、就医、交通、文化体验等需求，通过部门协同、系统互通、服务联动，陆续推出社保卡借书有礼、购买济南市通游年票、一元喝茶等济南特色优惠活动。

此外，济南市人社局还持续推进数字就业建设，搭建就业数据比对系统，开发就业援助核验等15项业务模型，提升就业技防能力。持续打造“创业指导线上平台”、“直播带岗”、“济担—创业贷”特色数字化场景，推进公共就业服务提质增效。并着力打造便捷社保品牌，运用大数据技术健全济南市参保扩面资源库，依托智能外呼实现“政策找人”。

推进数字机关建设 办公事项实现网办掌办

济南市人社局通过“山东通”实现公务人员电子公文“一人一号”注册，实现印章使用审批、离济报备申请、发文审核、信息报送审核、会议报名等9项机关内部通用办事事项网办掌办。并推进办公业务应用迁入山东通，实现“济南市社会保险事业中心办公平台pc端”“济南市社会保险事业中心办公平台移动端”“海右人才就业数智化平台审批后台”“山东人社业务需求管理系统”接入“山东通”，实现掌上办、随时办。

与此同时，济南市人社局还不断强化协同推进，选派优秀年轻干部到市数字社会工作专班协助工作，在数据处理、项目跟踪、流程梳理、场景应用等方面发挥技术服务作用。推进人社公共服务普惠化，为数字社会建设提供数字就业服务、便捷社保服务、和谐劳动关系服务和阳光人事考试服务，助力提升社会治理数字化水平。

持续推动开展基层人社领域数据治理，组织参保缴费信息源头数据核实确认和共享更新，推进“数据直通车”应用，促进跨部门跨层级数据共享应用、提升基层人社业务技防数字化能力。推广应用“基层数据管理系统”，以基层减负为目标，减少数据填报数量、提升数据安全能力，实现数据填报“一站式、全闭环、数字化”管理。

推广泉城安薪码 劳动者掌上维权更便利

近年来，济南市人社局持续赋能数字经济建设，为数字经济建设提供保障。加强宣传引导，深化“社保卡居民服务一件事”应用场景，运用大数据技术推进全民参保、工伤保险网上申报和业务办理进度一键通查。并建成运行济南市安薪工程综合调度平台、推广泉城安薪码、实现欠薪工单办理联动共享，劳动者掌上维权更便利。

与此同时，济南市人社局还注重人社信息安全，筑牢网络安全防护屏障，坚持“制度、机制、技术、人员”四方协同，通过出台制度、日常监测和安全培训，建立“日常排查、发现预警、应急处置”快速响应机制，构建网络安全防护网。建立制度，明确规范网络数据安全管理准则，制定《信息系统运行维护管理办法》《数据安全管理暂行办法》《信息系统供应链安全管理暂行办法》等系列制度。

并注重预防，持续提升网络安全管控能力，按照“全面排查风险、实时发现预警、强力有效处置、确保万无一失”的工作目标，着力发现和防范网络数据安全风险，定期开展网络数据安全自查，查找安全隐患、评估安全状况、主动防范网络数据安全风险。