为坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全和完善建筑领域保障农民工工资支付工作长效机制，切实加强辖区内建筑领域工程项目用工管理，维护农民工劳动报酬权益，将欠薪隐患“化解在萌芽、解决在基层”，历下区千佛山街道以春雷行动为契机，创新打造矛调护薪工作站，积极探索“一站+多元”的劳动保障新模式，靠前服务、主动作为，真正做到为民解“薪”事化忧“酬”。

一站受理，打造多元解纷“快车道”

在街道一站式矛盾纠纷多元调解中心设置劳动监察常驻窗口，配备业务骨干力量坐班，主要负责梳理排查建筑领域农民工工资支付风险隐患，监督检查用人单位贯彻执行各项劳动保障法律、法规和规章情况，对违反劳动和社会保障法律、法规的行为依法制止纠正和处罚等工作。在面对劳动纠纷处理时，深化“一窗式”即接即办、协调会商机制，依托矛调中心事项代办、人民调解、法律咨询、心理疏导等窗口力量，做到劳动纠纷“一站式受理、一揽子调节、全链条服务”，让农民工“只进一扇门、最多跑一次”，办理时限大大缩短，实现劳动争议纠纷高效快速解决。定期组织护薪站更新省农民工工资支付平台信息，所有欠薪的投诉举报一律实行首问负责制，确保事事有回音，件件有着落。

多元化解，跑出联动护薪“加速度”

劳动监察常驻窗口设置后，依托一站式矛盾纠纷多元调解中心的分类流转、联合调处、工作闭环、研判评估的工作机制，联合人社、综治、司法、12345热线、应急、社会心理服务等多部门多渠道力量，参与农民工欠薪纠纷调处，打通部门壁垒，畅通联办渠道。加强与公证、商事调解组织对接，积极引导司法行政领域社会组织利用自身专长和优势，参与农民工维权与矛盾化解。建立“横向+纵向”联动协作机制，与街道相关科室建立常态化信息共享、预警通报、工作会商的护薪联动，与区人社、民政、信访等部门实现疑难问题纵向上报研究。针对12345热线反映的热点问题和日常排查发现的苗头问题，立即协调解决，避免矛盾激化，“以点带面”推动矛盾风险化解。强化夏季安全管理、应急处置等相关工作，以“管在日常、攻于关键”为指导方向，压实各方主体责任，切实保障辖区农民工合法权益。目前，涉及农民工劳动纠纷类的热线办结率达到100%。

关口前移，织密劳动权益“保障网”

充分发挥窗口前置、业务前移作用，加大欠薪隐患排查力度，搭建辖区农民工护薪工作站网格，工长、网格员采取拉网式排查、重点排查、线上排查等方式，对辖区内工程建设领域进行全面排查，每周四将排查情况上报区联席会议办公室，做到情况明、底数清、数字准、制度实。在工程建设领域项目护薪站全面推广“泉城安薪码”，并公布街道、专班投诉电话，建立欠薪直诉快速协同处置平台，做到“半小时响应、一日内核查、两日内协调、三日内反馈”，形成劳动关系维权“千佛山模式”。与专业律师事务所开展合作，面向辖区7个社区、2处建筑工地、物流货运等新就业形态农民工聚集地，采取法律咨询、普法讲座、在线答疑等方式，先后为驻区企业、个体商户、农民工、快递员、网约车司机等就业群体提供劳动合同、工伤保险、薪酬待遇等法律服务200余次。