2023年度济南市社会保险事业中心民主评议问题整改重点承诺事项
| 序号 | 整改目标 | 整改措施 | 完成时限 | 责任单位 |
| 进一步提高社会保险服务水平，优化完善网办流程，扩大社会保险覆盖面。 | 1.社保官网增加退休业务办理专区，实现退休业务经办流程、操作指南、常见问题、资料下载统一告知，针对高频业务、调待政策、临时待遇转正式待遇等群众关心的热点问题，及时维护更新。 2.扩大社保卡合作银行即时制卡网点规模，对老年人行动不便，由就近的即时制卡网点提供预约上门服务，“济南社保公共服务移动端”提供线上（异地）补换社保卡服务。 3.开展“全民参保，福暖万家”行动，丰富创新宣传方式，完善数据共享，通过数据分析，确定精准扩面目标，对全市新成立未参保企业，点对点发送信息，引导企业及时参保。 4.积极推进技术创新，优化人机交互体验，减少对传统人工服务的依赖，优化提升数智化服务“云窗口”平台。 | 2024年12月31日（长期坚持） | 综合处、社会保险登记处、社会保障卡服务处、信息系统处、企业职工与居民养老保险待遇处、权益记录处 | |
| 联系电话：68966707 | ||||
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