为进一步提高热线办理工作质效，11月22日下午，市中区人社局组织热线办理工作人员到槐荫区人社局开展12345热线办理学习交流活动，走出去学习先进单位在热线办理中的经验做法，促进热线办理工作改进提升。

座谈交流中，双方围绕如何提高12345热线服务质量、优化工作流程等问题展开了深入讨论，槐荫区人社局12345投诉举报中心相关负责同志详细介绍了日常工作中遇到的具体问题以及解决方案，分享了相关经验做法。

下一步，市中区人社局将以此次走出去学习为契机，尽快把优秀经验做法转化为促进自身工作提升的成果，健全热线办理长效机制，以更加饱满的热情、更加优质的服务投入到为民办实事工作中去，努力为群众解决实际问题，持续提升群众满意度和获得感。