济阳人社：仲裁调解显真情 群众感谢送锦旗
“感谢你们高效公正办案，多轮不见面调解，最终以情以理促成案件达成和解，了却了我的烦心事，特地带来一面锦旗表示感谢，希望你们收下。”申请人朱先生来到济南市济阳区劳动人事争议仲裁院调解室，送上一面写有“公正执法、全心为民”的锦旗，对调解室工作人员依法维护其合法权益表示感谢。 据悉，朱先生原是济南某房地产公司的置业顾问，离职时，该公司未结清其绩效工资，双方由此产生争议。2022年12月，朱先生向济南市济阳区劳动人事争议仲裁院申请网上立案。在沟通过程中，工作人员获悉双方均受疫情影响，不能到仲裁院处理劳动争议纠纷。在征得双方同意的前提下，济阳区劳动人事争议仲裁院调解室工作人员通过微信沟通、电话调解等方式，向双方做了大量深入细致的调解工作，使案件当事人明确了自己的权利和义务，双方当事人同意待疫情结束后共同来到仲裁院调解结案，最终促使双方达成调解协议，案件得到圆满解决。 该起调解成功案例只是济南市济阳区劳动人事争议仲裁院坚持调解优先、息诉止纷的一个缩影。近年来，济南市济阳区劳动人事争议仲裁院推行畅通劳动者维权通道，践行让服务对象少跑腿的服务理念，秉持“调为先，让为贤，和为贵，法为上”调解理念，以维护劳动者合法权益为出发点和落脚点，充分发挥调解仲裁的制度优势，调解成功率始终保持在80%以上，为维护我区和谐劳动关系，营造良好的法治化营商环境，助力济阳区经济社会稳定发展作出贡献。 平阴人社：劳动人事争议仲裁院“一案四调”法调解争议暖人心 为切实化解劳资双方劳动争议，平阴县劳动人事争议仲裁院本着“以人为本”原则，坚持“重调慎裁”办案思路，全面推行“一案四调”制度，将立案、庭前、庭中、庭后调解贯穿于案件全过程，真正达到让双方“握手言和”的目的。 近期，仲裁院受理了一批平阴某公司因经营不善而拖欠工人工资的案件。工作人员首先深入企业了解情况，详细讲解相关劳动法律法规，接下来积极组织职工代表沟通诉求，并通过“拉家常”等方式摸清双方的诉求“底线”，寻找双方利益的平衡点，因势利导，将争议化解在前端，对于开庭审理的案件也积极在庭中以及庭后寻求化解契机，最终通过调撤方式结案55件，取得了满意的结果。 近年来，平阴县劳动人事争议仲裁院始终坚持“以调为主”，柔性化解矛盾，努力提升案件处理效能。2023年第一季度全县劳动人事争议仲裁院调解结案数95件，调解率为84.8%，切实维护了广大劳动者和用人单位的合法权益。
