一是定制场所，规划服务矩阵。积极探索打造新就业群体“三级服务矩阵”，即在“优品汇”建成一处高标准的街道新就业群体“小哥e站”，在各社区党群服务站建成5处“小哥微e站”，在辖区内规划布局15处“暖新e家”，让小哥能随时随地在辖区内“找到门”“回到家”。

二是定制功能，提炼服务清单。依托街道新就业群体服务矩阵，提炼服务清单，为小哥提供舒心歇脚、暖心关怀、放心用餐、安心续航、热心代办、红心向党6项基础服务，在这里，外卖小哥累了能歇脚、热了能纳凉，渴了能喝水、饿了能吃饭、冷了能取暖、伤了能急救。

三是定制事项，拓宽服务范围。实施停车优享、膳食有惠、为你解忧、帮你圆梦、伴你成长、助你成才六大行动，设置“小哥专属停车区”解决“停车难”，开设“小哥优惠就餐点”解决“吃饭难”，开展“善爱you悠”培训解决“托幼难”，将“看书”与“听书”结合解决“读书难”，接受学历教育可享补贴解决“求学难”，成立“爱心伙伴联盟”解决“求助难”。同时定制“e益托幼”“e易帮办”“e义联盟”“e壹心愿”四张明白表，不断丰富充实服务事项，全力为新就业群体提供更加便捷、有用的服务。截止今年6月，成功实现小哥壹心愿12件，帮助小哥成功代办23次，16名小哥子女享受到公益特色培训。

四是定制细则，引导共建共治。制定《新就业群体积分细则》《新就业群体积分兑换细则》《“爱新伙伴联盟”成员单位积分细则》，开设“齐鲁云居”平台“随手拍”板块，引导新就业群体融入基层治理，同时对新就业群体和爱心伙伴联盟实行双向赋分制，实现积分双向互动、闭环管理。目前，已成立6支“小哥志愿服务队”，开展“防疫有我”“小哥微志愿”等疫情防控、文明创建活动，新就业群体累计参与68人次。

（解放路街道 徐苒）