7月6日，崔某等11名劳动者与山东某公司工资争议在历城区全福街道劳动人事争议调解中心“和合调解工作室”达成调解协议并即时过付工资款，11名劳动者及用人单位均对调解结果表示非常满意，对街道全福劳动人事争议调解中心“和合调解工作室”便民高效的工作表示感谢。

6月下旬以来，崔某等11名劳动者陆续向历城区劳动人事争议仲裁院提交与山东某商贸公司拖欠工资争议仲裁申请。据了解，位于全福街道荣盛时代广场的山东某商贸公司用工需求较大，短期内大量招用员工，经过试用期后因试用期不合格与部分员工解除了劳动关系，后双方因工资发放产生纠纷，劳动者陆续申请仲裁，并同时通过12345、信访渠道反映问题。区仲裁院接到仲裁申请后，快速分析研判，按照区人社局“1+14+N”委托调解工作实施方案，第一时间将争议案件指派到全福街道劳动人事争议调解中心进行调解。全福街道劳动人事争议调解中心“和合调解工作室”接到“指派单”后，及时与企业沟通落实情况，并于7月6日组织双方在荣盛商圈党群服务中心劳动人事争议调解室进行面对面协商调解。调解工作由调解中心负责人主持、2名调解员参加，同时邀请调解专家方晖律师事务所叶冠明、孙晓亮律师共同参与调解，调解过程中双方一度矛盾较大，争议相关事实难以落实，调解专家、调解员与劳动者、用人单位反复沟通，经过5个小时四轮紧张的调解，11位申请人均与山东某商贸公司达成和解协议，当日调解款即全部打入劳动者个人账户，一起集体劳动争议得到圆满化解。

今年以来，为及时处理日益增加的劳动争议案件量，历城区人社局积极探索多元化解劳动争议新思路，建立由区劳动人事争议仲裁院为主导、区14个街道劳动争议调解中心，吸纳工会、法律援助、品牌工作室、公益律师团队等N种力量共同参与的“1+14+N”委托调解工作机制。根据工作机制要求，区仲裁院接到劳动者诉求后，在征得劳动者同意的基础上当日向街道调解中心发出委托调解指派单，调解中心接到指派单后，在三十天内完成调解。