3月30日，市中区人社局在《关于市中区2020年政务公开考核评估结果的通报》中，以政务公开考核总分90.5分，在2020年度区政府部门政务公开考核排名中名列前茅。近年来，市中区人社局始终坚持把政务公开作为听民意、聚民智、解民忧的出发点和立足点，坚持透明高效、便民利民，突出精准化、常态化、互动化，主动作为，实施“四个强化”工作举措，不断丰富公开形式，拓宽公开渠道，着力打造“阳光人社”，力促以政务公开彰显“温暖人社”服务品牌。

强化组织保障，夯实政务公开领导

把政务公开工作纳入局长办公会重要议事议程，坚持做到及时根据局主要领导调整，对政务公开工作领导小组进行了相应调整，定期分析研判和安排部署政务公开工作，进一步细化目标任务，夯实工作责任，形成“职责明确、配合密切、运行规范、齐抓共管”的政务公开工作机制。

强化业务培训，提高政务公开水平

定期根据政务公开工作需要，组织各科室单位政务公开业务骨干进行培训和座谈，集思广益，推动政务公开工作持续创新。同时，有效利用全省人力资源社会保障系统政务公开培训暨评估考核工作推进视频会议机会，组织政务公开负责人及业务骨干集中培训，听取省政府办公厅政务公开方面的专家关于人社领域政务公开事项的讲解和人社领域政务公开工作经验交流，并观看专家就如何创新做好人社领域政务公开工作的案例展示。

强化主动公开，扩大公开覆盖面

利用区政府网站、济南人社、市中人社微信公众号、政务公开栏等形式，主动对政府机构、公示公告、部门动态、政策法规、会议信息、财政信息、发展规划、建议提案、重点领域等内容及时予以公开，主动接受监督。同时，针对事业人员招聘、大学生公益岗招聘、职称评聘、企业新引进研究生住房和生活补贴申报等热点工作，坚持全过程、全方位公开，充分利用报纸、网络等平台加大宣传力度，提高群众知晓率。

强化跟踪回访，提升群众满意度

持续完善跟踪监督回访机制，常态化聘请党代表、人大代表、政协委员、媒体记者、社区群众代表为人社党风政风行风监督员，围绕就业创业、社会保障、人才服务、人事管理、劳动者维权等方面工作开展监督和意见建议征集。同时，组织专人开展服务对象电话回访，对工作人员服务质量、服务态度、服务能力等情况综合评价，以跟踪回访倒逼作风提升，不断提高群众幸福感和满意度。