【“假如我是他”】着眼优化营商环境，理顺劳资纠纷

 6月8日，历城办事处接到王先生拨打的12345市民服务热线，对热线回复人员韩沛良提出表扬，感谢他帮助自己解决了社会保险欠费减员补缴问题，终于可以安心到新单位工作了，对历城办事处的社保工作高度认可。

 6月1日王先生拨打12345市民服务热线电话，反映自己5月份在历城区某单位离职，因单位一直拖欠2020年2-5月社保费，导致无法在新单位增员缴费，自己多次与单位沟通一直没有结果。历城办事处工作人员韩沛良接到此件后立即和王先生联系，安抚下王先生激动的情绪后又主动联系单位负责人，了解到原来单位因疫情影响经营困难，一直拖欠职工的社会保险。

 韩沛良了解情况后，主动跟单位讲解因疫情影响国家出台了社保减免政策，中小微企业可以享受社保费单位部分免交政策，若单位确实无力承担所有职工的社保费，可以先单独给离职的员工做减员补缴手续，不能因此耽误离职员工在新单位的各项权益。单位负责人了解政策后及时为王先生办理了减员补缴手续，并表示尽快补齐单位欠缴社保费，最终解决了劳资纠纷。

 疫情之下，劳资双方多有难处，历城办事处秉持“假如我是他”理念，着眼优化营商环境，努力化解矛盾纠纷，不断赢得辖区劳资双方称赞，上个月的19日历城办事处也接到12345热线表扬件，表扬工作人员王泽洲耐心热情、周到服务。

（历城办事处）