5月7日上午，槐荫办事处召开科长以上人员工作例会，要求全体工作人员严格遵守市社保中心各项制度，以优良的工作作风树立槐荫办事处窗口服务新形象，提升办事处整体工作再上新台阶。

一是进一步严肃工作纪律。工作人员要按时到岗，严禁上班期间擅自串岗离岗；窗口工作人员一律身着工装、佩戴工牌，确保物品摆放整齐、工作环境整洁；严禁做与工作无关的事情。

二是进一步提升服务水平。严格落实一次性告知、限时办结制度，建立健全首问负责制，积极推行网上办理、预约办理、帮办代办等服务，及时高效解决群众难题。

三是进一步强化监督管理。工作人员要强化自律意识，坚持问题导向，做到即知即改；综合科要加强日常巡查，做好督促检查工作。

四是进一步增强主动意识。各分管主任及科室负责人要按照业务分工主动思考问题，主动安排落实工作，全办上下要养成自觉执行的良好习惯，形成常态化管理机制。

另外,要高度重视来信来访事项的接待处理工作，以满腔的热情及工作责任心妥善处理群众信访事件，以实际工作赢得群众的理解和认可。

（槐荫办事处）