近期，为进一步方便企业和群众办事，提升服务水平，市中办事处在“错时服务”“延时服务”的基础上，又推出了“周末无休”工作制，实现了群众办事无休日，社保服务不断线，受到广泛好评。

市中办事处自2018年10月开展了“错时”“延时”服务。在工作日中午实行“错时服务”，保证中午休息时间，窗口仍有工作人员值守，错开了职工群众上班时间；在工作日提供“延时服务”，到了下班时间，窗口主动将服务对象业务延时办理完成。2019年4月，结合“质效提升”活动开展，主动践行“假如我是他”，实行换位思考，针对企业和群众在非工作日办事难的堵点，实行了“周末无休”工作制度，周六周日窗口工作人员值班办理业务，为办事群众提供服务。对特殊情况或重要事项提供双休日、节假日预约服务，办事群众可通过现场、电话方式进行预约，做到急事急办，特事特办。     

社保是民生之基，关系到职工群众的切身利益。“周末无休”工作制体现了服务民生的真情，拉近了与群众的感情，赢得了群众的信任，维护了群众的利益。市中办事处将以开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动为契机，优化服务再升级，提高群众满意度。

（市社保中心  市中办事处  综合）