8月14日，市社保局在历下办事处召开推广“综合柜员制”现场会。市社保局刘航英副局长参加会议，市社保局统筹管理处、市社保局驻区办事处主任、副主任及征缴科长、退管科长，总计30余人参加会议。

现场会旨在学习推广历下办事处在社保经办“综合柜员制”“ 一次性告知制”方面的好经验、好做法，紧密压实省、市党委政府深化“一次办成”改革工作责任，在各区办全面推广“综合柜员制”“ 一次性告知制”。

会上，历下办事处围绕坚持问题导向、主要做法、提高服务水平、当前存在的矛盾、下步工作计划等5个方面，就该办事处“综合柜员制”“ 一次性告知制”运行情况作了汇报。经过20个月的试运行，历下办事处不断完善“综合柜员制”“一次性告知制”，今年6月份开始正式运行。自正式运行以来，坚持问题导向，加强业务培训、优化业务流程、强化内控管理、提高服务水平，进一步释放潜能；按照市人社局“假如我是他”教育活动精神，换位思考，体谅群众，以提升“一次性告知制”质量、效果为突破口，力争使每位办事群众能够“一次办成”。

市社保局将对各区办“综合柜员制”“一次性告知制”推广实施情况进行督导，建立健全企业和群众满意度评价机制，促进各区办“综合柜员制”“一次性告知制”建设，服务“一次办成” 改革。