5月14日上午，市人社局举办学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神培训班。市委组织部副部长、市人社局局长王壮出席开班仪式并讲党课，市人社局副局长、党委副书记，市社保局局长郑志友主持开班仪式。

这次培训班将分两批对全局处级以上干部进行集中培训，主要任务是学习贯彻党的十九大精神，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，以更高的站位、更广的视野，谋划全市人社事业新一轮大发展，推动党的十九大精神在全市人社系统落地生根。

王壮局长聚焦作风建设，围绕推进“假如我是他”服务实践上了一堂精彩的党课。王壮局长指出，作风建设是一个老话题，也是常讲常新的永恒课题，任何时候讲都不过时，无论怎么讲都不为过，要站在从严治党、推进人社事业创新发展、服务全市经济社会发展大局、树立人社部门良好形象四个高度来把握、来理解、来认识，充分认识加强作风建设的极端重要性。

王壮局长强调，近年来，人社部门始终把作风建设作为一项基础性工作，坚持不懈地抓在手上，特别是去年6月以来，全市人社系统聚焦“对表、对标、服务、创新”，深入开展“假如我是他”服务实践，取得了明显成效，服务意识明显增强，服务效能明显提高，群众满意度明显提升。但在精神状态、服务态度、办事效率、能力素质、责任担当、工作落实等6个方面还存在一些问题和不足，必须高度重视，认真加以整改。

王壮局长指出，当前和今后一段时期，我市人社部门加强作风建设的总体要求是：深入学习和全面贯彻党的十九大精神，按照党中央、省市委关于“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署要求，坚持以群众满意为最高标准，以持续推进“假如我是他”服务实践为抓手，认真研究解决作风建设方面存在的突出问题，着力治庸治懒治散，促进提速提质提效，全力打造“温暖人社”服务品牌，努力建设政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的干部队伍，为人社事业创新发展提供坚强有力的组织、队伍和作风保障。重点做好“七个注重”。

一、注重政治建设，始终与党中央保持高度一致

要坚持不懈抓好理论武装。结合正在开展的“大学习、大调研、大改进”和将要开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，掌握精神实质、把握核心要义，用党的理论创新成果武装头脑、指导实践、推进工作。要严肃党内政治生活。切实增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性，提高政治站位，不计个人得失、不怕揭丑亮短，善于开展党内思想交锋，勇于开展批评和自我批评，敢于同一切错误言行作坚决斗争。要从严从实抓好党建工作。牢固树立抓好党建是最大政绩的理念，坚决扛起全面从严治党政治责任和领导责任，锲而不舍纠治“四风”。

二、注重提升境界，始终保持昂扬向上的精神状态

要爱岗敬业。自觉把工作当事业，把岗位当舞台，全身心地投入到工作中去，努力做到工作不留遗憾，人生不留遗憾，真正从工作中找到快乐，实现人生的价值，做新时代的合格党员干部。要争创一流。自觉地把各项工作放到更大范围内、更高层次上来审视，跳出人社看人社，主动把各项工作放在全省比、放在全国副省级城市比，对照先进找差距，聚焦差距找原因，着眼“走在前列”谋划工作思路，对照“力争上游”制定措施办法，瞄准先进奋力追赶，努力争创一流业绩。

三、注重真情服务，始终保持真挚朴素的为民情怀

要端正服务态度。经常换位思考，从自身做起，从点滴做起，接好每一个电话，回复好每一个答复，接待好每一名来办事的群众，真正让群众感到被重视、被尊重。要提高服务效率。按照“审批最少、流程最优、效率最高”的原则，对各项人社业务进行再精简、再规范、再优化，逐一明确办理主体、条件、程序、期限和监督方式。大力推进信息化，探索创新“互联网+人社”服务模式，推进人社服务进村、进社区行动，主动为他们提供上门服务，切实把党和政府的温暖送到人民群众的心坎上。要解决群众难题。围绕群众的新需求、新期待，下大气力解决好人民群众关心的就业创业、社会保障、劳动维权等难点热点问题，增强群众的幸福感、获得感。

四、注重能力提升，始终保持求知若渴的本领恐慌

一是主动探索创新的能力。强化创新意识，多问一问“要不要创新、创什么样的新、怎么创新”，敢于冲破程式化的固有思维，善于精准选择创新突破口，尤其是对那些长期难以消化的老问题，要深挖根源、聚力突破，切实增强工作的探索性、引领性、创新性。二是系统推进工作的能力。人社工作整体性、关联性越来越强，一些工作牵一发而动全身，坚持把系统思维、辩证思维有机融入各项人社工作中去，注重速度和质量相统一，以“十个指头弹钢琴”的方法把各项人社事业整体向前推进。三是防范化解风险的能力。对照人社工作风险岗、风险点，时刻保持清醒头脑，以如临深渊、如履薄冰的谨慎，切实提高工作的敏锐性、针对性，牢牢把握工作的主动权。

五、注重改革创新，始终保持攻坚克难的责任担当

要重点在胆识、智慧和方法三个方面强化责任担当。所谓“胆识”就是：要有敢为人先的勇气，敢于大胆尝试、先行先试，树立“两个凡是”的观念，凡是有利于济南经济社会发展的，凡是能为老百姓带来福祉的，我们都可以干，允许犯错，宽容失败； 所谓“智慧”就是：要把握客观规律，大胆探索实践，善于用科学的方式指导开展工作；所谓“方法”就是：要打破旧框框，打开新思路，开发新思维，拿出新举措。

六、注重团结包容，始终保持温暖向上的环境氛围

要自觉维护团结、维护大局。凡事都要出于公心，从大局出发，把集体的利益看得重一些，把个人的得失看得淡一些，小我服从大我，个人服从组织，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。要正确对待自己、正确对待他人。认清自己的优势，更要正视自己的不足，多看别人的长处、少看别人的短处，以良好的精神状态全身心地投入到工作中去。要尊重人、理解人、关心人。要多体谅、多鼓励、多包容，设身处地关心干部生活，倾力倾心帮助干部成长，增强干部职工的归属感、自豪感、幸福感。

七、注重廉洁自律，始终保持干净干事的良好形象

要加强自我要求、自我约束。坚定信念、筑牢思想防线，自觉算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康七笔账，视党的政策为“生命线”以自持，视党纪国法为“高压线”以自醒，视作风规定为“警戒线”以自律，争做优秀的干部，不做优越的干部。要坚持完善制度、严格监督。认真落实党风廉政建设责任制和一岗双责，建立领导干部逐级谈心制度，自觉主动地接受社会监督员的监督，狠抓关键岗位廉政风险防控，确保每名干部干成事、不出事。要做到违规必究、违纪必惩。时刻绷紧纪律这根弦，自觉遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律，自觉遵守改进工作作风、密切联系群众的有关规定，对违纪违规违反行为坚持“动真格”“零容忍”，维护纪律的严肃性。

王壮局长强调， 最大的公信就是说到做到，最好的落实就是一抓到底。要强化保障措施，切实把作风建设各项任务落实落地落细。

一、领导干部率先垂范。领导干部要发挥“头雁效应”，敢于喊出向我看齐,当好排头兵，做好示范者，一级做给一级看,一级跟着一级干，凡是要求部属做到的,自己首先要做到、做好，凡是要求部属不做的,自己坚决不做、不为。

二、强化典型示范引领。注重典型引路，充分发挥先进典型的影响力和带动力，使大家学有榜样、赶有方向，激发全系统干部职工干事创业、奋发有为的良好精神风貌。对于先进典型，在上级评先树优推荐、干部培训、年度考核、干部使用时优先考虑，正向激励。开展各具特色的评选活动,树立起标杆,营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。

三、建立健全长效机制。建立完善理论学习、联系群众、党内监督、干部生活作风等制度,把权力关进制度的笼子。结合开展“大学习、大调研、大改进”，对现行制度进行全面梳理完善。严格落实公开承诺制、首问责任制、限时办结制、一次性告知制等制度，坚持用制度管人、管事、管钱。

四、加强责任监督考核。坚持把作风建设情况纳入目标管理综合考核,切实把考核结果作为年度考核确定等次、提拔使用、奖励惩戒等重要依据。加大对作风建设的检查力度，对市委、市政府的重大决策部署、人社重点工作、市领导的批办件，行动不及时、落实不到位，以及服务态度不好、为民办事不力、损害群众利益等问题，局里将采取不定期明察暗访等方式进行检查，并严格责任追究。